Chính Sách Bảo Mật

Cám ơn quý khách đã truy cập vào website lala.com.vn của Lala Shop. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật tất cả những thông tin mang tính riêng tư của người dùng. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn về chính sách bảo mật của chúng tôi.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi cần người dùng cung cấp một số thông tin cá nhân đặt hàng trên web. Thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ
• Thông tin xuất hóa đơn (nếu người dùng cần xuất hóa đơn)

Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để vận chuyển đơn đặt hàng đến tận tay khách hàng. Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên vận chuyển để họ giao hàng cho bạn.

Nếu quý khách có bất kỳ thay đổi nào trong thông tin giao hàng, vui lòng liên hệ ngay với Lala để đảm bảo đơn hàng được vận chuyển đến tay quý khách.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Tất cả thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối và sẽ không cung cấp cho bất kỳ bên thứ ba nào trước khi được sự đồng ý từ khách hàng (trừ trường hợp cung cấp thông tin cho đơn vị vận chuyển hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền).

Với các ý kiến góp ý từ khách hàng, chúng tôi sẽ sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ của Lala, nhằm mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trong tương lai.

Khi khách hàng đăng ký nhận thông tin từ Lala, chúng tôi có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và sản phẩm hấp dẫn đến khách hàng thông qua thông tin mà khách hàng cung cấp như email, số điện thoại hay zalo.

Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của người dùng để nghiên cứu thị trường. Chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào. Bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà chúng tôi cần bạn làm sẽ không được chuyển cho bên thứ ba.

Trong bất kì cuộc thi nào nào của Lala, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu để thông báo người chiến thắng. Bạn có thể đăng ký tham gia khi cuộc thi diễn ra.

Lala và các nhà cung cấp bên thứ ba, bao gồm Google, có thể sử dụng cookies của Google Analytics hoặc cookies của bên thứ ba (như DoubleClick) để thu thập thông tin, tối ưu hóa và phục vụ cho mục đích quảng cáo dựa trên lần truy cập website của người dùng trong quá khứ.

3. Sử dụng Cookie

Cookie là tập tin văn bản nhỏ có thể nhận dạng tên truy cập duy nhất từ máy tính của bạn đến máy chủ của chúng tôi khi bạn truy cập vào các trang nhất định trên website và sẽ được lưu bởi trình duyệt internet lên ổ cứng máy tính của bạn. Cookie được dùng để nhận dạng địa chỉ IP, lưu lại thời gian. Chúng tôi dùng cookie để tiện cho quý khách vào web (ví dụ: ghi nhớ tên truy cập khi bạn muốn vào thay đổi lại giỏ mua hàng mà không cần phải nhập lại địa chỉ email của mình) và không đòi hỏi bất kỳ thông tin nào về bạn (ví dụ: mục tiêu quảng cáo). Trình duyệt của bạn có thể được thiết lập không sử dụng cookie.

4. Bảo mật

Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc đánh cắp thông tin của người dùng. Khi thu thập dữ liệu trên web, chúng tôi lưu trữ thông tin trên máy chủ an toàn. Chúng tôi dùng tường lửa cho máy chủ. Khi thu thập chi tiết các thẻ thanh toán điện tử, chúng tôi dùng mã hóa bằng Secure Socket Layer (SSL).

Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp xâm nhập vào cơ sở dữ liệu của Lala. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

5. Quyền lợi khách hàng

Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.